دفتر کار مجازی چیست؟

دفتر کار مجازیدقیقا مشابه دفتر کار حقیقی امکان حفظ ارتباط موثر با مشتریان را به شما ارائه می دهد و در کاهش هزینه‌های کسب و کارتان به شما کمک می کند. شما بدون نیاز اجاره دفتر و خرید تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری می‌توانید در غالب یک شرکت معتبر فعالیت کنید. کسب و کارها، استارتاپ ها، فریلنسرها، مدیران پیج های اینستاگرام و … با خرید تلفن مجازی تهران، تمام امکانات یک دفتر کار حقیقی مثل تلفن گویا (سانترال مجازی)، فکس، صف، تعریف داخلی و … استفاده نمایند. دفتر کار مجازی به شما اجازه می دهد بدون نیاز به اینترنت بطور همزمان تماس ورودی و خروجی متعددی داشته باشید و هر تماس به مسئول مربوطه متصل شود.

دفتر کار مجازی با ارائه یک پنل تحت وب، تمام امکانات لازم برای ارتباط تلفنی با مشتریان را بر بستر اینترنت ارائه می دهد. برقراری تماس های ورودی و خروجی، منشی تلفنی، نظرسنجی تلفنی و ایجاد نامحدود داخلی چند نمونه از صدها مزیت از دفتر کار مجازی هستند که سبب میشوند کاهش چشمگیری در هزینه های جاری مجموعه ها صورت بگیرد و روند پشتیبانی از مشتریان با سهولت و کیفیت بهتری انجام بپذیرد.

به صورت کلی میتوان گفت دفتر کار مجازی برای این گروه از افراد قابل استفاده است:

• استارتاپ‌ها
• مشاوران در حوزه‌های مختلف
• فریلنسرها
• عرضه‌کنندگان خدمات آنلاین
• خرده‌فروشان اینترنتی
• شرکت‌هایی با فعالیت در شهرستان ها
• شرکت های دورکار
• شرکت های بزرگ با شعب متعدد

امکانات دفتر کار مجازی چیست؟

اصلی‌ترین ابزار کاربردی در دفتر کار مجازی را میتوان سرویس تماس ابری نامید. به کمک این سرویس تمامی تماس ها در بستر ابر (cloud) برقرار می شوند و نیازی به خطوط مخابراتی و محدود شدن به مناطق مخابراتی وجود ندارد. این تماس ها که از آن به عنوان تماس مجازی نیز یاد می شود، مزایای زیادی دارند که یکی از آنها را میتوان به صفر رسیدن تماس های از دست رفته دانست. در این حالت حتی اگر تماسی از دست برود، با گزارشات کاملی که از آن وجود دارد، امکان پیگیری آن به سادگی میسر میشود. از دیگر مزایای دفتر کار مجازی میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
• تلفن گویا (IVR) اینترنتی
• ارسال و دریافت فکس اینترنتی
• تماس ورودی و خروجی بر بستر ابر
• دریافت تماس های همزمان
• صندوق پستی صوتی
• ارائه گزارشات دقیق

دفتر کار مجازی دفتر شما

دفتر کار مجازی «دفتر شما» یک شرکت دانش بنیان پیشگام در ارائه خدمات ارتباطی مبتنی بر ویپ VOIP نظیر: تلفن اینترنتی، سانترال مجازی و مرکز تلفن ابری در ایران است. با خدمات «دفتر شما» استارتاپ ها، کسب و کارهای کوچک و متوسط ، شرکتها و سازمان ها از صرف هزینه و زمان زیاد برای اجاره دفتر کار، استخدام منشی، خرید و نصب سانترال و حتی خرید خط تلفن ثابت بی نیاز می شوند. با پورتال آنلاین دفترشما تنها در 5 دقیقه، شماره تلفن ثابت، سرویس تلفن گویا ، سرویس منشی مجازی ، اتاق جلسات ساعتی و مرکز تماس خود را فعال کنید و با خیالی آسوده و با هزینه ای بسیار پایین تر کسب و کار خود را گسترش دهید و فقط روی موفقیت خود تمرکز کنید.

ویژگی های دفتر شما

هر آنچه برای مدیریت تماس های کاری نیاز دارید برایتان فراهم کرده ایم، فقط در ۵دقیقه این امکانات در دسترس شماست.

منشی اختصاصی

یک منشی حرفه ای (دورکار) تماس ها و پرسش های متداول تماس گیرندگان را طبق دستورالعمل شما پاسخ می دهد و در صورت لزوم تماس را به شما وصل می کند.

دایورت تماس هوشمند

هر جا که باشید تماس ها به صورت رایگان روی شماره (موبایل و ثابت) خود یا همکارانتان دایورت می شود و براحتی می توانید اولویت پاسخگویی تعریف کنید تا تماسی را از دست ندهید.

گزارش تماس ها

گزارش لحظه ای تمامی تماس های خود را هم در پورتال آنلاین و هم به صورت پیامکی دریافت کنید.

تلفن گویا و سانترال حرفه ای

بدون محدودیت برای هر ساعت از شبانه روز، پیام خوشامدگویی و منوهای تو در تو بسازید و تماسها را به داخلی های که مایلید وصل کنید.

تماس دو طرفه هم زمان

بدون نگرانی و هزینه اضافه تا ۳۲ تماس ورودی و خروجی داشته باشید و براحتی تماسها را بین خود و همکارانتان تقسیم کنید.

صندوق صوتی و فکس

مخاطبان شما بسادگی می توانند برای شما پیام بگذارند یا فکس بفرستند. کافیست سری به پورتال یا ایمیلتان بزنید و فایلهای صوتی و فکسهای دریافتی را چک کنید.

خط ثابت تهران

بلافاصله بنام خود یک شماره تلفن ثابت شهر تهران بگیرید و به کسب و کارتان وجهه حرفه ای تری ببخشید

تنظیمات آنلاین

از طریق پورتال آنلاین دفترشما، تمامی تنظیمات یک سانترال حرفه ای و دستورالعمل پاسخگویی منشی در اختیار شماست و بابت تنظیم مجدد وابسته به ما نیستید.

تماس خروجی توسط منشی

اگر خودتان فرصت برقراری تماس با مشتریانتان را ندارید، می توانید از طریق منشی، اموری نظیر پیگیری مشتریان، نظرسنجی، ارسال فکس و یا انتقال تماس را انجام دهید.

دفتر مجازی برای مشاغل

اگر یک فریلنسر، یا یک استارتاپ و حتی یک شرکت رو به رشد در هر کجای ایران باشید، قطعا خدمات دفتر مجازی می تواند به رشد و کاهش هزینه شما کمک کند. با «دفتر شما» دفتر کار همراه شماست.

دفتر کار مجازی دفترکار همراه

راه اندازی یا توسعه کسب و کار نیازمنده زیرساخت دفتری هستش و فراهم کردنش منوط به صرف هزینه های بالا جهت خرید تجهیزات و امکانات …

با سرویس دفترکارهمراه؛ بدون نیاز به هیچگونه سخت افزار، نرم افزار، سیم کشی یا خرید خط از مخابرات، و بدون نیاز به حتی حضور در شهر تهران

کلیه امکانات دفتری از قبیل تلفن، فکس، سانترال، پیام گیر صوتی، آدرس پستی و حتی دفترکارمبله در اختیار خواهید داشت!

خط تلفن ثابت تهران

با بهره گیری از تکنولوژی نوین و بدون نیاز به خرید یا سیم کشی، خطوط دیجیتال مخابرات با قابلیتهای منحصر بفرد در اختیار بگیرید.

دفترکارمبله

با کمترین هزینه ممکن، دفترکاراداری کاملاً مبله در بهترین نقطه تجاری غرب تهران (فلکه دوم صادقیه، برج گلدیس) با کلیه امکانات دفتری و ارتباطی داشته باشید.

آدرس پستی تهران

بدون نیاز به تهیه فضای دفتری، آدرس پستی و کدپستی تهران داشته باشید و بر روی سربرگ و کاتالوگ یا داخل سایت درج نمایید.

فکس مجازی

بدون نیاز به دستگاه و خط تلفن، از شماره فکس اختصاصی تهران به هر کجای دنیا فکس ارسال و دریافت نمایید.

پیامگیر صوتی دیجیتال

پیام گیر حرفه ای داشته باشید که پیام های صوتی مشتریان را ضبط و به صورت آنی، فایل صوتی آن را به ایمیل شما ارسال می کند.

پیامک تلفن ثابت

با شماره ۶ یا ۸ رقمی دفتر تهران خود برای مشتریان پیامک ارسال و دریافت نمایید و پرستیژ کسب و کار خود را بالا ببرید.

دفتر کار مجازی مدیانا ویپ

دفتر کار مجازی با ارائه یک پنل تحت وب، تمام امکانات لازم برای ارتباط تلفنی با مشتریان را بر بستر اینترنت ارائه می دهد. برقراری تماس های ورودی و خروجی به صورت مجازی و رایگان، منشی تلفنی، نظرسنجی تلفنی و ایجاد نامحدود داخلی چند نمونه از صدها مزیت از دفتر کار مجازی هستند که سبب میشوند کاهش چشمگیری در هزینه های جاری مجموعه ها صورت بگیرد و روند پشتیبانی از مشتریان با سهولت و کیفیت بهتری انجام بپذیرد. تمامی کسب و کارها از کسب و کارهای بزرگ و شناخته شده با ترافیک بالای مشتریان تا به طور خاص کسب و کارهای کوچک با منابع مالی محدود از مشتریان این سرویس محبوب و اقتصادی هستند.

فراهم کردن زیرساخت برای راه اندازی یک کسب و کار علاوه بر در نظر گرفتن یک محیط برای دفتر کار، نیازمند تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری مناسب است که با صرف هزینه های بسیار بالا محقق می شود. با قبول و فراهم کردن این هزینه ها، نوبت به استخدام نیروی کاربلد می رسد که بتواند در تمام ساعات شبانه روز پاسخگوی مشتریان باشد. مدیاویپ یک دفتر کار مجازی به همراه خدمات تخصصی ارتباطی به کسب و کارهایی ارائه می دهد که حتی در پایتخت حضور ندارند. با استفاده از این دفتر مجازی می توانید از هر جایی که حضور داشته باشید در غالب یک شرکت با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و با استفاده از ابزارهای ویژه تله مارکتینگ و بازاریابی پیامکی دست به جذب مشتریان جدید بزنید.

تمام امکانات مرکز تماس در یک پنل

دریافت همزمان تماس نامحدود

تمامی تماس ها در صف تماس قرار گرفته و اگر خطی مشغول باشد، مخاطب بجای شنیدن بوق اشغال در صف تماس منتظر آزاد شدن خط گیرنده ها قرار می گیرد.

صندوق صوتی

صندوق صوتی در مدیاویپ همانند پیغام گیر در تلفن های عادی عمل می¬کند و در زمان های مشخص شده از سمت شما، تماس ها را در پوشه ای ضبط و ذخیره می کند.

فکس اینترنتی

تمامی فکس ها به جای دریافت از طریق سخت افزار که ممکن است برای همگی در دسترس نباشد، به صورت ایمیلی دریافت می شوند.

قابلیت ایجاد داخلی نامحدود

برخلاف تلفن های ویپ، در سیستم مدیاویپ برای ایجاد داخلی های مورد نظر شما هیچ محدودیتی وجود ندارد و تعریف آن بسیار ساده انجام می شود.

ارائه گزارشات تماس

طبق تنظیماتی که در مدیاویپ وجود دارد میتوانید گزارشات تمامی تماس های روزانه و ماهانه و سالیانه را در پنل مشاهده کنید و تنظیم کنید که گزارشات به صورت روزانه برای شما ایمیل یا پیامک شود.

دایورت تماس

با فعال کردن “دایورت تماس” در مدیاویپ هیچ تماسی بدون پاسخ نمی¬ماند، در صورت عدم حضور کارشناسان برای پاسخگویی، تماس به صورت مستقیم با شماره موبایل تعریف شده برقرار می شود.

کنفرانس صوتی

یکی از کاربردی ترین امکانات مدیاویپ، ارائه زیرساخت برای کنفرانس صوتی بین اعضای یک مجموعه است. با این امکان دیگر فاصله جغرافیایی معنایی ندارد و تمامی اعضا با استفاده از اینترنت می توانند با یکدیگر ارتباط زنده داشته باشند.